Heeft Windows 10 PR nodig?

cheeseworks-0095

De voorbereiding
Gedurende een half jaar is het communicatieteam van Microsoft samen met Progress Communications bezig geweest met de aanloop naar 29 juli 2015 en het verspreiden van kennis over Windows 10. Uiteraard realiseerden we ons dat het hoogtepunt voor veel media daadwerkelijk rond de introductiedatum ligt. Maar hoe zorg je – hartje zomer, terwijl de helft van Nederland op vakantie is – ervoor dat journalisten goed uitgerust zijn om hun eigen Windows 10-verhaal op te tuigen? Een verhaal dat past bij de doelgroep waarvoor zij schrijven, fotograferen, filmen en waar ze mee praten?

In het geval van Windows 10 heb je tal van doelgroepen. Enerzijds heb je álle consumenten (in de leeftijd van ongeveer vier tot 104 jaar) die gebruikmaken van een computer, anderzijds heb je álle zakelijke gebruikers (van één tot duizenden gebruikers bij bedrijven) die voor hun werk gebruikmaken van een computer. En dan hebben we het nog niet gehad over de developers. Allemaal hebben ze hun eigen beweegredenen, kennisniveau, interesses en hun eigen mediaplatformen. Dat betekent dat we op tientallen manieren moesten communiceren om aan te sluiten bij de doelgroep en het gewenste effect te realiseren.

Fan-engagement
Om fan-engagement te genereren, vertrokken begin dit jaar al de eerste Nederlandse journalisten naar Amerika om bij de previews van Windows 10 aanwezig te zijn. In Nederland werkten we ondertussen achter de schermen verder aan de plannen, verhaallijnen en aan de Sway Windows 10-perskit die constant werd aangevuld met beeld, video’s, verhalen en facts & figures waar iedere journalist zijn eigen verhaal uit kon distilleren. Daarnaast ontmoetten we de fans: Windows Insiders die Windows 10 al geruime tijd testen en hun feedback delen, zodat het product verbeterd kan worden. Een Nederlandse fan werd zelfs uitgekozen om naar Redmond te reizen! Ook creëerden we voor journalisten en bloggers de gelegenheid om tijdig alle input te verzamelen bij Microsoft.

Een pers-event
Samen met ons zusterbureau Eventive organiseerden we een pers-event met diverse Windows 10-informatie-eilanden voor developers, consumenten en zakelijke gebruikers, waarbij we inzoomden op specifieke onderwerpen zoals security, IoT en de Check-In-punten. Zo ontvingen journalisten en bloggers precies de informatie en demo’s die zij waardevol vonden voor hun lezers. In de aanloop naar 29 juli 2015 werden tal van interne mediatrainingen gehouden om de Microsoft woordvoerders goed hun boodschappen te laten formuleren. Ook zetten we interviews op en stuurden we demotoestellen met Windows 10-previews naar journalisten.

Introductie Windows 10
En op 29 juli 2015? Toen hadden alle journalisten hun verhaal al klaar. En ieder medium publiceerde vanuit zijn eigen invalshoek. Wij zorgden voor een mooi plaatje dat de upgrade naar Windows 10 illustreerde: een Check-In-punt in een prachtige tram in – hoe kan het ook anders – Rotterdam, alias 010. Hier haalden consumenten onder begeleiding hun upgrade binnen.

Zijn we nu klaar? Nee, er zijn nog steeds tal van weetjes, feitjes en vragen die gepaard gaan met zo’n introductie. De persdesk van Microsoft, die door Progress wordt bemand, werkt reactief aan het beantwoorden van al deze vragen en proactief aan het delen van nieuwe kennis over Windows 10. Want er komt nog meer…Keep you posted!

Stella

Meer nieuws