Door data te verzamelen en te analyseren, krijgen we steeds beter inzicht in verschillende doelgroepen en wat hen zoal bezighoudt. Waar zijn ze in geïnteresseerd? Naar wat voor informatie zoeken ze? Hoe gedragen ze zich? Met dit soort informatie zijn we steeds beter in staat om relevante content op het juiste moment aan de juiste doelgroep aan te bieden.
De waarde van data
Tegenwoordig kunnen we op veel verschillende manieren data verzamelen bijvoorbeeld via data.overheid.nl, het CBS, via Google Analytics van de klant of de klantenservice. Een andere mogelijkheid is om een eigen marktonderzoek te doen. De data die hieruit komt, kunnen we goed gebruiken in PR-campagnes.
Dat data onze aandacht heeft, blijkt bijvoorbeeld uit de recente investering van KRO-NCRV in datajournalistiek. De omroep zet twaalf dataredacteuren in om dataverzamelingen door te spitten en zo wellicht belangrijke ontwikkelingen aan het licht te brengen of verbanden te leggen die voorheen over het hoofd zijn gezien.
In februari werd voor de 17e keer Het Marketing Insights Event 2019 georganiseerd, en Progress was er bij. Een event voor marketeers, researchers en analisten. Waarom wij daar – als PR-bureau – bij zijn? Omdat data steeds belangrijker wordt, voor onze klanten, maar ook voor ons. We gebruiken data om PR-strategieën te onderbouwen of om inspiratie op te doen voor nieuwe content.
Storytelling met data
We weten nu dat het belangrijk is om data te verzamelen en te analyseren. Maar hoe zorg je er voor dat het ook interessant is voor het bredere publiek? Het is bekend dat mensen informatie het makkelijkst verwerken via visuele communicatie. Negentig procent van de informatie die wordt verwerkt door onze hersenen, is visueel. Beelden worden 60.000 keer sneller door ons brein verwerkt dan tekst.
Een goede reden om ook data te visualiseren. Dat dit niet makkelijk is, bleek al uit de presentatie van Michiel Dullaert, data designer bij DePerfecteGrafiek op het event. Een visual moet er namelijk niet alleen aantrekkelijk uitzien, maar ook informatie duidelijk overbrengen. Anders zal de data niet het gewenste effect hebben op de ontvanger. Hoe bereik je dit?
Ten eerste: zorg dat je je data eenvoudig visualiseert. In dit geval geldt less is more. Hoe meer moeite mensen moeten doen om de data te begrijpen, hoe kleiner de kans is dat ze dit ook daadwerkelijk doen. Zorg dus dat er geen afleidende elementen in je visualisatie zitten. Ten tweede: toon je data met de juiste grafiek, er zijn namelijk ruim zeventig grafieken om uit te kiezen. Kijk eens op deze website als je meer wilt weten over welke grafiek je in welke situatie het beste kunt gebruiken. Of ga eens in gesprek met onze collega’s van SjansenDesign.
Verlies het menselijke aspect niet uit het oog
Een mooi voorbeeld dat aan bod kwam tijdens het event – en waaruit bleek dat data ook niet alles is – was een quote van een journalist met betrekking tot de criminaliteitscijfers in Amerika. Uit de data blijkt dat de cijfers zijn gedaald, en dat men dus veiliger is. De geïnterviewde stelt dat mensen zich toch niet veiliger voelen, ondanks de daling in criminaliteit. Een duidelijk geval waarin data niet voorop staat, maar het gevoel van de mensen.
Het blijft daarom belangrijk dat data (mede)geïnterpreteerd wordt door mensen. Een duidelijk voorbeeld daarvan is HR. Uit de praktijk blijkt dat degene die voldoet aan alle ‘harde’ criteria vaak niet degene is die de baan krijgt. Hier tellen ook de persoonlijkheid, creativiteit en interactie van de kandidaten.
Data kan dus een goed inzicht bieden in je doelgroep en hoe je deze het beste kunt bereiken, maar het is belangrijk om deze data op de juiste manier in te zetten. Daarbij moet je nadenken over hoe data jouw verhaal kan vertellen en moeten we de menselijke kant van data niet vergeten. Wil je weten hoe jouw PR-strategie eruit kan zien met data of heb je hulp nodig jouw data een verhaal te laten vertellen? Neem dan contact met ons op, we denken graag met je mee.
Meer nieuws ›