Black Friday, de dag na Thanksgiving, wordt beschouwd als de opening van het seizoen voor kerstaankopen. De meeste Amerikanen zijn dan vrij en retailers trekken mensen naar hun winkel met extreme kortingen. Elk jaar weer leidt dit tot extreme druktes in winkels waarbij de gemiddelde consument zich niet van zijn beste kant laat zien. Black Friday was voorheen altijd de omzetgenerator van de fysieke retailer, de online tegenhanger was tot nu toe altijd Cyber Monday.
Die grens is dit jaar voor het eerst vervaagd. Amerikaanse consumenten bestelden voor ruim 3,3 miljard dollar aan producten op internet tijdens Black Friday. Dat is ruim twintig procent meer dan vorig jaar.
Op vrijdag 25 november was het zover en ook in Nederland lijken we langzaamaan warm te lopen voor steeds meer Amerikaanse gewoontes en feestdagen. Denk aan de babyshowers, Halloween en sinds enkele jaren dus ook Black Friday. Al moet ik zeggen dat ik tot dit jaar er nog weinig van meekreeg. De eerste pushnotificaties van een aantal grote merken verschenen donderdagnacht op mijn mobiele telefoon en voordat het vrijdagochtend tien uur was, zat mijn inbox vol met Black Friday-nieuwsbrieven en -aanbiedingen. Nederland haakte voor het eerst massaal in op Black Friday.
Hoe Black Friday een saaie grijze dag werd
Black Friday zag ik altijd als een mooi fenomeen uit de VS wat ervoor zorgde dat ik producten kon kopen met extreme korting. Maar wat bleek? Wij Nederlanders schijnen Black Friday nog niet helemaal te begrijpen, of in ieder geval aangepast te hebben aan de ‘Hollandse zuinigheid’. Want ondanks dat er echt wel merken zijn die tot zeventig procent korting gaven, kwam ik er bij verreweg de meeste winkels vanaf met een ‘schamele’ twintig procent. Begrijp me niet verkeerd. Korting is immers altijd mooi meegenomen, maar op Black Friday verwacht ik meer, zoals naar Amerikaans voorbeeld. En die twintig procent? Die is bijna overal te krijgen in de feestelijke decembermaand.
Inhaker? Zorg dat je doelgroep niet afhaakt
Inhaken op een actueel thema of actuele trend is geweldig om te doen, en het is een leuke en effectieve manier om je doelgroep te bereiken als je het goed doet. Zeker de decembermaand leent zich goed voor inhakers. Hierbij vier tips om rekening mee te houden als je inhaakt op een feestdag of actualiteit.
- Timing: Denk goed na over de timing van een inhaker. Nu nog inhaken op de Mannequin Challenge is echt rijkelijk laat, plus het feit dat je van erg goede huize moet komen om nog het gewenste effect te bereiken. Bij Progress monitoren we dagelijks het nieuws en checken trending topics, zodat we zo snel mogelijk kunnen inhaken op de actualiteit. Check daarnaast altijd of je concurrenten je niet voor zijn geweest. Bovendien moet je timing binnen je bedrijf ook in orde zijn. Heb je bijvoorbeeld voldoende bezetting en ben je in staat te reageren mocht jouw inhaker een hit worden of viral gaan?
- Planning: Bepaal aan het begin van het jaar alvast op welke momenten je sowieso wilt inhaken. Ben je bijvoorbeeld een cybersecurity-bedrijf, houd er dan rekening mee dat Safer Internet Day volgend jaar op 7 februari plaatsvindt. Zo kun je voor jezelf een inhaakkalender opstellen.
- Relevantie: Voordat je besluit in te haken, stel jezelf dan kritische vragen zoals: Is het onderwerp waarop je als merk wilt inhaken het gesprek van de dag bij jouw doelgroep? En zo ja, past het wel bij het merk en is het ethisch verantwoord om hierop in te haken?
- Boodschap: Zorg dat de boodschap duidelijk is. De content die je publiceert kan soms niet goed aankomen bij de lezer. Die kan de content anders interpreteren dan dat jouw organisatie deze bedoelt. Test je content/boodschap daarom altijd voordat je iets naar buiten brengt. Wat de één heel grappig en helder vindt, daar begrijpt de ander helemaal niets van.
Inhakers hebben overigens vooral een positieve uitwerking op het imago van een merk. Kom je er niet uit? Dan kun je natuurlijk altijd bij ons terecht voor inspiratie of contentcreatie, zodat je 2016 op een ludieke manier afsluit. Neem contact op met ons PR-bureau in de Benelux. We denken graag met je mee.
Inger
Meer nieuws ›