Je checkt je Instagram, scrollt door Facebook, checkt het nieuws via Twitter en kijkt tussendoor een YouTube-filmpje. Hoeveel social-content scrollt er per dag door jouw vingers? En vertrouw je wat je leest op je social-kanalen?
Volgens Twitter vertrouwen we vooral onze vrienden en familie. Zo’n 49 procent vertrouwt daarnaast ook influencers. Waarom juist die? Goede influencers hebben over een langere tijd een grote aanhang gekregen door het maken van interessante, leuke en kwalitatieve content en daardoor gaan steeds meer mensen hen vertrouwen. Niet voor niets dat merken graag met influencers samenwerken om hun boodschap over te brengen aan hun doelgroep. Lianne schreef al eerder in haar blog hoe je de juiste influencer in kaart brengt, en hier lees je meer over de integratie van influencers in campagnes. Maar wat zijn de do’s en don’ts bij samenwerken met influencers?
1. Don’t: influencers vergelijken met journalisten
Laten we de automotive-wereld als voorbeeld nemen. Journalisten in die branche willen alle ins en outs van een auto weten, de auto door en door testen, kritisch bekijken en vergelijken met voorgaande modellen of concurrenten. Een influencer die zich heeft gespecialiseerd in auto’s doet enigszins hetzelfde, en net als een autoblad, wordt ook zijn content bekeken door autoliefhebbers. Maar als je ook een doelgroep wil bereiken buiten die ‘automotive-liefhebbers’, dan zul je het anders moeten aanpakken. Bijvoorbeeld met influencers waarmee je je persona’s bereikt, die content produceren die aansluit bij de wereld van je doelgroep.
Zo werkte Subaru het afgelopen jaar voor hun #Meetanowner-campagne samen met meer dan twintig verschillende influencers. Iedere influencer paste op zijn manier goed bij Subaru, zoals deze daredevils of deze Amerikaanse comedian. Daarnaast begrijpt Subaru dat jonge potentiële autokopers hele andere overwegingen maken en niet direct naar een showroom gaan. Daarvoor introduceerden zij de website www.meetanowner.com, waar honderden fans aanhaakten die met plezier vragen over Subaru beantwoorden. Zoals je ziet gaat het nergens over de specificaties van de auto, zoals een autojournalist dat zou doen. Het gaat allemaal om beleving.
2. Do: cadeautjes uitdelen
Redacties waarborgen hun journalistieke onafhankelijkheid met redactiestatuten, waarin vaak staat wat journalisten wel en niet mogen accepteren aan cadeaus. Bij influencers is dit niet aan de orde, maar denk niet dat het in ontvangst nemen van jouw product of cadeau automatisch tot exposure leidt. Sommige influencers worden liever betaald dan dat ze je product als cadeau aannemen. In sommige gevallen worden er duizenden euro’s gevraagd voor het vermelden van jouw merk of product in hun content. Maar je zit nergens direct aan vast. Neem dus van tevoren contact op met influencers die jij vindt passen bij je merk alvorens ze van alles toe te sturen. Zo weet je zeker wat zijn of haar voorwaarden zijn en bepaal je zelf hoe je vervolgens je budget of producten inzet.
3. Do: programma voor perstrips en events aanpassen op influencers
Onlangs bezochten we met een aantal influencers Microsoft en Alcantara in Milaan voor de introductie van de nieuwe Surface Laptop en Pro met een prachtige Alcantara-stoffering. De vlogsters die meereisden maakten goede vlogs van hun ervaringen en belevingen in Milaan. Daar gaat een hoop werk en tijd in zitten. Video’s moeten er precies zo uitzien als de influencer in gedachten heeft en met minder neemt zij geen genoegen. Zo werd de entree in de Alcantara-conceptstore door een van de vlogsters wel zes keer opnieuw gefilmd. Zoals een krant zijn kwaliteit wil waarborgen, is kwaliteit van vlogs of posts ook voor influencers een belangrijk punt. Bij de samenstelling van een perstrip met journalisten én influencers is het belangrijk om daar rekening mee te houden en aparte programma’s te hebben waarin ieder de tijd krijgt voor zijn belangen.
4. Don’t: focussen op cijfertjes
Net als bij ‘gewone media’ gaat het ook voor influencers niet alleen om cijfertjes. Een hoog bereik betekent nog niet dat jouw doelgroep wordt bereikt. Zoek de influencers die passen bij jouw merk en met volgers die passen bij jouw persona’s. Kijk naar hun engagement rate, die reflecteert hoe goed ze in contact staan met hun volgers, en naar welke content ze maken om hun volgers te inspireren. En belemmer de influencers vooral niet in hun creativiteit. Het is niet de bedoeling dat ze jouw content maken – dat maakt hun content immers minder authentiek en dat zorgt weer voor minder interactie met hun volgers. Als het om een betaalde samenwerking gaat, kun je wel afspraken maken over aantallen posts en het type content en richtlijnen geven over tags. Dit zijn de afwegingen waar je rekening mee moet houden.
5. Do: afspraken maken over herplaatsen van social-content
Als een medium jouw product verkiest tot ‘Beste product’, ‘Best getest’ of ‘Beste aankoop’, betekent dat nog niet automatisch dat je daarmee de boer op mag. Er zijn afspraken voor het publiceren van de resultaten van tests en vaak betaal je een prijs voor het gebruik van de naam van het medium of het logo van de test of award. Dit geldt ook voor influencers. Enerzijds willen zij natuurlijk graag zoveel mogelijk views en engagement op hun content en waarderen ze het enorm als een merk hun posts deelt via de social-mediakanalen van dat merk. Maar er zijn ook influencers die zich beroepen op hun portretrecht; hun content kun je niet zomaar herplaatsen. Vooraf afspraken maken over het hergebruiken van de content van een influencercampagne is dan ook belangrijk en bovendien heel gebruikelijk.
Met deze tips en onze andere blogs over influencers ben je in staat om de juiste influencers te vinden die bij jouw merk passen en succesvolle influencercampagnes op te zetten. Vragen, of wil je meer weten? We horen het graag van je!
Meer nieuws ›