Een casestudy (of klantcase) laat zien hoe jouw aanpak of dienst (of die van je klant) werkt in de praktijk. Geen gladde verkooppraatjes, maar de spotlight op de klant. Wat was de uitdaging en hoe heb je nou het verschil gemaakt? Anders dan een brochure of persbericht bouwt een klantverhaal geloofwaardigheid op. Het slaat een brug tussen theorie en praktijk. En door tastbare resultaten te delen, wek je vertrouwen, geef je potentiële klanten houvast en laat je zien waar je voor staat.
Zo maak je een casestudy die werk (voor jou en/of voor je klant):
1. Het draait niet om jou, maar om je klant
De beste casestudies zijn geen verkooppraatjes. Ze vertellen het verhaal van de klant.
Wat was het probleem, wat is er gebeurd en wat is er veranderd? Dat is wat prospects willen weten en wat blijft hangen.
Tip: Vraag je klant: welk probleem wilden jullie oplossen? Daar start het verhaal.
2. Focus op resultaat, niet op specs
De neiging is groot om technische snufjes of slimme innovaties uit te lichten. Maar de meeste lezers willen gewoon weten: wat levert het op? Bijvoorbeeld minder gedoe, meer omzet, blijere gebruikers. Dat beklijft.
Tip: Vertaal functionaliteit naar voordelen. Help je lezer op weg.
3. Cijfers en citaten maken het verschil
“We bespaarden tijd en geld.” Mooi, maar hoeveel tijd? En wat was de impact daarvan?
Hoe specifieker je bent, hoe geloofwaardiger (en overtuigender) je klantverhaal is.
Tip: Gebruik echte quotes en harde cijfers. Dat maakt resultaten tastbaar.
4. Maak het makkelijk
Geen enkele klant wil veel tijd aan jouw casestudy besteden. Dus zorg voor een soepel proces. Een interview en de rest regel jij. Een goede workflow helpt hierbij. Met een korte intake, slimme vragen en een scherpe schrijver kom je al heel ver. (Wij helpen je natuurlijk graag…)
Tip: Maak duidelijke afspraken en neem je klant zoveel mogelijk werk uit handen.
5. Kijk verder dan een pdf
Een sterke casestudy is geen eenmalige publicatie. Elementen uit het verhaal kun je eenvoudig hergebruiken in PR en sale of op socials of in blogs. Deze content rendeert, keer op keer.
Tip: Maak casestudies een structureel onderdeel van je contentstrategie. Het is geen bijzaak.
Show, don’t tell
Iedereen roept dat ze meerwaarde leveren. Jij laat het zien met concrete resultaten. En dat is een verhaal dat je moet blijven vertellen. Dus werk je aan een lancering, pitch of campagne? Vergeet dat klantverhaal dan niet. Het zou zomaar het meest overtuigende verhaal kunnen zijn dat je nog niet hebt verteld.