De scheidslijn tussen de vakgebieden marketing, PR en adverteren was tot een aantal jaar geleden glashelder. Door de versnippering van het medialandschap en de verstrengeling van bedrijfsreputatie en merkreputatie binnen bedrijven vervagen deze grenzen geleidelijk. Activiteiten binnen PR en marketing lopen steeds meer in elkaar over. Dit heeft tot gevolg dat PR-consultants zich steeds meer bezig gaan houden met marketingactiviteiten en vice versa.
Het vervagen van de grenzen tussen PR en marketing heeft zowel voor- als nadelen. Een nadeel is dat PR-consultants activiteiten uitvoeren waar hun eigenlijke expertise niet ligt, andersom geldt natuurlijk hetzelfde voor marketing experts. Gelukkig kan dit opgelost worden door bijscholing en het opdoen van ervaring. Volgens een onderzoek van het Global Communications report (GCR17) van het USC Annenberg Center for Public Relations is de verwachting dat PR en marketing rond 2022 beter op elkaar afgestemd zullen zijn. Een interessante vraag die hieruit voortvloeit: vraagt deze samensmelting ook om een herdefiniëring van het vakgebied of functietitels?
Digital storytelling
Eén van de belangrijkste opkomende trends in communicatie waarin marketing en PR samensmelten, is digital storytelling. Bij digital storytelling zijn wederom de grenzen tussen speaker and hearer verdwenen. De spreker is tegelijkertijd ook luisteraar geworden; de traditionele autoriteit van de spreker is verdwenen. Het is daarmee een stuk lastiger geworden om als merk op te vallen in het digitale (sociale) medialandschap. Bij digital storytelling zijn aspecten vanuit zowel marketing als PR van belang. Marketing kijkt meer naar het gebruik van digital storytelling op sociale media, terwijl PR zich focust op storytelling zelf. Wanneer PR en marketing goed op elkaar zijn ingespeeld, kunnen heel mooie resultaten ontstaan. Een goed voorbeeld van digital storytelling is ‘The Lego Story’, die gaat over de geschiedenis van de speelgoedsteentjes. De drie basisingrediënten van storytelling, namelijk de hoofdpersonen, het incident en het conflict zie je hier goed in terug. Deze ingrediënten worden gemixt met een duidelijke tijdlijn en daarmee is het verhaal van Lego vooral op emotioneel vlak erg sterk.
De synergie van marketing en PR
Wanneer marketing en PR samen zouden smelten, zorgt dat in eerste instantie waarschijnlijk voor verwarring onder marketing- en PR-professionals. Maar wanneer PR en marketing goed op elkaar ingespeeld zijn, kunnen zij elkaar juist versterken en daar profiteert het eindproduct uiteindelijk van.
Bij Progress Communications houden we de trends in ons vakgebied goed in de gaten. Wil je binnen het digitale medialandschap meer opvallen en ben je benieuwd geworden hoe je digital storytelling daarvoor kunt inzetten? Neem contact op met ons kantoor in Amsterdam of Antwerpen; wij gaan graag met je om de tafel.
Charise
Meer nieuws ›