Een tijdje terug schreef mijn collega Charise in haar blog al dat traditionele PR niet meer is en dat het vakgebied zich niet snel genoeg zou aanpassen aan de datarevolutie. Data staat tegenwoordig centraal in veel van de dingen die we doen. Veel van de huidige PR-activiteiten zijn voornamelijk online en digitaal, wat het meten van PR-inspanningen gemakkelijker maakt. Eén van de tools die hier inzicht in geeft is Google Analytics. Hoe kunnen we hier als PR-consultant van profiteren?
Allereerst is het natuurlijk belangrijk om te weten wat de klant precies wil bereiken met bepaalde activiteiten. Is dat zijn naamsbekendheid vergroten, de betrokkenheid van zijn doelgroep verbeteren of juist meer leads genereren? Google Analytics kan inzicht geven in hoe de website van de klant presteert, waarop wij als consultants de beste aanpak kunnen vaststellen om de klant te helpen.
Wie is de doelgroep?
Waarschijnlijk heeft de klant al een doelgroep in gedachten die hij wil bereiken. Google Analytics kan voor een deel laten zien wie de website bezoekt. Wellicht is dit al de juiste doelgroep of misschien trekt de website een doelgroep die de klant nog niet in overweging heeft genomen, maar wel interessant kan zijn om te bereiken.
Kijk ook eens naar terugkerende en nieuwe bezoekers. Wanneer de website veel terugkerende bezoekers trekt, betekent dit dat de content resoneert met de lezers, waardoor zij regelmatig terugkeren voor nieuwe blogs. Zij zijn dan ook al bekend met de content, waardoor de klant af en toe ook blogs zou kunnen plaatsen die wat dieper op de inhoud ingaan. Zijn er voornamelijk nieuwe bezoekers? Dan is het handiger om meer algemene blogs te plaatsen op de website om de lezers bekend te laten worden met het product of merk.
Wat voor content?
Google Analytics laat ook zien welke blogs vaak bezocht worden, en dus naar wat voor informatie veel bezoekers op zoek zijn of waar ze specifiek in geïnteresseerd zijn. Naar aanleiding hiervan kunnen blogs geschreven worden met hetzelfde onderwerp, zodat bezoekers nog vaker terugkeren naar de website. Daarnaast kan Google Analytics deels inzicht geven in de keywords die de bezoekers hebben gebruikt om de website te vinden. Door deze keywords vaker te gebruiken in blogs en op de website, zal de website nog beter gevonden worden.
Een andere handige tool om uit te vinden naar welke onderwerpen men zoal op zoek is, is answerthepublic.com. Wanneer je hier een zoekwoord intypt, verschijnt er een overzicht van de vragen die hierover gesteld worden aan Google. Dat kan een goed startpunt zijn voor een nieuwe blog, bijvoorbeeld door de vraag te beantwoorden of door de visie van de klant op dit onderwerp op papier te zetten. Zo doe je gemakkelijk inspiratie op voor nieuwe artikelen.
Wanneer je dan de juiste doelgroep bereikt met je content en PR-campagnes, kan dat voor de klant een toename in kwalitatieve leads en prospects betekenen. Met Google Analytics kan gemeten worden hoeveel van de bezoekers daadwerkelijk klant worden.
Betrokken bezoekers
Natuurlijk wil de klant veel bezoekers op zijn website, maar nog belangrijker is de betrokkenheid van de bezoekers die op de website terecht komen. Als ze slechts een paar seconden op een webpagina blijven, zijn ze hoogstwaarschijnlijk niet erg geïnteresseerd in wat de klant te bieden heeft. Door met Google Analytics te kijken naar de tijd die bezoekers op de site doorbrengen en het gemiddelde aantal pagina’s dat ze bekijken per bezoek, kan vastgesteld worden of dit een betrokken bezoeker is. Oprecht geïnteresseerde bezoekers zijn meer waard dan de vluchtige bezoeker. Zij die geïnteresseerd en betrokken zijn, hebben namelijk ook grotere kans om daadwerkelijk een product of dienst van de klant aan te schaffen.
Wil jij weten of en hoe je de juiste doelgroep bereikt, hoe je ze betrokken moet maken met je bedrijf of hoe je leads moet genereren? Dan helpen we je bij Benelux PR-bureau Progress Communications graag verder! Neem gerust eens contact met ons op, dan hebben we het graag met je over de mogelijkheden.
Meer nieuws ›