Bij Progress komt de term influencer dagelijks voorbij, zowel op ons kantoor in Amsterdam als in Antwerpen. Ambassadeurs inzetten om over je te laten spreken is een eeuwenoud fenomeen, maar met de komst van social media hebben online influencers dit fenomeen nieuw leven ingeblazen. En dat is ook niet gek: bedrijven gaan maar wat graag relaties aan met personen die positief zijn over hun product of dienst, invloed hebben op een online publiek en deze weten te enthousiasmeren om een product of dienst te kopen.
Het proactief onderhouden van mediarelaties is nog altijd een van onze kerntaken: journalisten zijn en blijven key influencers om via de media de doelgroep te bereiken. Echter zijn onze PR-grenzen de afgelopen jaren wel verlegd. Omdat de digitale wereld steeds meer met PR is verwrongen, staan we steeds vaker direct in contact met online influencers en hun volgers. Onze klanten willen dan ook graag met hen in contact komen. Maar hoe doe je dat?
Een online influencer benaderen in drie stappen
Allereerst bespreken we met de klant wie hij wil bereiken. Wat wil hij concreet vertellen aan de doelgroep? En bovenal: wat kán de doelgroep met deze boodschap? Want een boodschap die niet aansluit bij de doelgroep, is niet alleen vervelend voor die doelgroep, maar ook voor de influencer die de boodschap verspreidde en uiteindelijk de afzender: het bedrijf dat de boodschap de wereld instuurde.
Wanneer we de boodschap bepaald hebben, kijken we – net als wanneer we onze mediacontacten zouden benaderen – naar de kennis en doelgroep van de online influencer. Wat is hun paradepaardje? Waar bloggen, instagrammen, vloggen of snappen ze over? En belangrijker nog: met en voor wie? Zijn er raakvlakken met de visie, dienst of product van het bedrijf? Dit brengen we in beeld met behulp van verschillende monitoringtools en selecteren de online influencers die op dat moment het beste bij onze klantvraag passen. Dat is niet altijd de celebrity influencer met het grootste bereik in aantal volgers. Micro-influencers, die zich met een onderwerp waar zij veel passie voor hebben richten op een bepaalde nichemarkt, kunnen ook interessant zijn. Want zoals mijn collega Charise onlangs al in een blog beschreef, zijn echte interesse en authenticiteit die gevoeld wordt door de volgers, uiterst belangrijk om conversie en engagement te creëren.
Vervolgens is het aan ons als PR-consultant om de online influencer te benaderen op een persoonlijke en doeltreffende manier. Door op maat te werken, bieden we de juiste informatie. Nieuws is immers niet altijd hetzelfde nieuws voor influencers met hun fanbase. We tasten af wat werkt en bespreken verschillende ideeën en concepten met de influencer.
B-Brave voor Microsoft
Dat daaruit mooie samenwerkingen komen, blijkt wel uit een bewustwordingscampagne van Microsoft, die we uitvoerden in samenwerking met de populaire boyband B-Brave. Elk jaar probeert Microsoft consumenten aan de hand van verschillende campagnes bewust te maken van veilig internetgebruik. Uit onze analyse bleek echter dat jongeren tussen de 12 en 18 jaar met deze activiteiten moeilijk te bereiken zijn. Daarom ontwikkelden we een campagne waarin zowel veilig internetgebruik als B-Brave centraal stonden. De boyband zelf was intrinsiek gemotiveerd en zodoende bijzonder geïnteresseerd om kosteloos mee te werken: zij zijn namelijk zelf eerder het slachtoffer geweest van een identiteitsroof waarbij een pedofiel zich voordeed als bandlid, meisjes had benaderd en met hen had afgesproken. Het doel van de nieuwe campagne van Microsoft? Jongeren effectief bewustmaken van het risico van het delen van persoonlijke gegevens via het internet.
Samen met B-Brave zette we een prank op, waarbij een van de bandleden een selfie plaatste op zijn Instagram- en Snapchat-account. Hierbij had hij zogenaamd niet door dat het telefoonnummer van een ander bandlid op de achtergrond te zien was. In werkelijkheid was dit telefoonnummer van het campagneteam. De prank ging viral: het telefoonnummer werd duizenden keren door fans gebeld en ontving tienduizenden WhatsApp-berichten. Het totale bereik was 30 miljoen, de prank was trending topic op Twitter en de YouTube-video’s werden bijna honderdduizend keer bekeken. De grote onthulling van de campagne op een nationale radiozender genereerde zowel nationale als internationale publiciteit.
Familie Granzier voor FRITZ!
Ook voor wifi-expert FRITZ! bleken online influencers een fijne ambassadeur te zijn in een campagne om wifi te omarmen: #Sayhitothebestwifi. Om de consument te bereiken over wifi is het niet altijd aantrekkelijk om over productspecificaties te spreken – wifi moet gewoon werken. Daarom vonden we het belangrijk om herkenning over wifi te creëren. Veel mensen ervaren dat de wifi-kwaliteit lang niet altijd goed is, zeker wanneer meerdere devices aan staan. Ook online influencers hebben hiermee te maken en kunnen aantonen hoe dit is op te lossen. Daarom zochten we de samenwerking met familie Granzier, een vloggerfamilie. In een vlog haalde vader Stefan een prank uit met zoon Tuur en moeder Audrey. Stefan stelde de FRITZ!Box wifi-router zo in dat Tuur geen wifi op z’n iPad ontving en Audrey geen wifi had om Netflix te kijken, terwijl alle andere apparaten wel gewoon wifi bleven ontvangen. Dit leverde hilarische reacties van Tuur en Audrey toen bleek dat wifi op hun apparaat het niet deed. De prank maakte niet alleen inzichtelijk hoe wifi voor veel Nederlanders tegenwoordig een eerste levensbehoefte is, maar ook wat je kunt doen om je wifi te optimaliseren en je kinderen te beschermen tegen te veel of verkeerd internetgebruik. Ook deze prank ging viral: de video leverde ruim 350.000 views en duizenden likes en reacties op.
Beide voorbeelden tonen aan dat een ingang hebben bij de juiste influencer, affiniteit die de influencers hebben met het product, en een goede band met hun fanbase belangrijk zijn om je campagne te laten slagen. Benieuwd naar hoe jouw organisatie influencers kan inzetten binnen de PR-strategie? We denken graag mee over de juiste match. Neem contact op met ons PR-bureau in Amsterdam of Antwerpen.
Meer nieuws ›