Een terugblik op 2019: de belangrijkste ontwikkelingen

Zowel in PR als in tech

In 2019 hebben verschillende buzz words de revue gepasseerd: artificial intelligence, machine learning, cloud, quantum computing, cybersecurity en ransomware, Internet of Things, voice, hyperpersonalized customer experience, duurzaamheid en energietransitie, blockchain, vrouwenquotum en niet te vergeten de Brexit en 5G.

Verschillende technologieën en trends waarvan de basis al eerder werd gelegd, maar waar steeds meer aandacht voor is gegenereerd in de media en waar op verder zal worden gebouwd in 2020.

De belangrijkste ontwikkelingen op onder andere het gebied van tech? Ze allemaal benoemen is nogal veel, daarom licht ik er kort een aantal uit waar wij in het afgelopen jaar mee te maken hebben gehad binnen Progress Communications.

Ontwikkelingen in het afgelopen jaar

1. Cybersecurity & ransomware

In 2019 kwam er steeds meer aandacht voor cybersecurity en malware, voornamelijk in media buiten de IT vakbladen. Zo schreef NOS in november bijvoorbeeld over Nederlandse bedrijven die slachtoffer zijn geworden van geavanceerde gijzelsoftware. Wereldwijd ging het om minimaal 1800 getroffen bedrijven. Uit het jaarlijkse ransomware rapport van onze klant Datto blijkt ook dat 85 procent van de ondervraagde Managed Service Providers een ransomware-aanval meldde op klanten in de afgelopen twee jaar.

Ondanks dat bedrijven meer inzicht hebben in het belang van cybersecurity, krijgen de Chief Information Security Officers vaak niet meer budget om de security van het bedrijf te verbeteren.

Cybersecurity zal ook in 2020 nog een belangrijke rol blijven spelen in het bedrijfsleven. Zeker omdat technologische ontwikkelingen door blijven gaan en daarmee de cybercriminelen zichzelf ook blijven ontwikkelen. Zo is de verwachting bijvoorbeeld dat hackers steeds vaker zullen opereren binnen kleine, hechte groepen en dat ze zich steeds weer aanpassen om nog meer resultaat uit een aanval te halen.

2. Vrouwenquotum

Om diversiteit te stimuleren en meer vrouwen aan de top te krijgen in het bedrijfsleven, adviseerde de Sociaal-Economische Raad, eerder dit jaar, een bindend quotum in te voeren voor raden van commissarissen van beursgenoteerde bedrijven. Deze zouden voor ten minste 30 procent uit vrouwen moeten bestaan. Wanneer dit niet het geval is, moeten alle nieuwe benoemingen van mannelijke toezichthouders nietig worden verklaard. Net zolang tot het bedrijf het quotum wel haalt.

Hierover werd in december gestemd in de Tweede Kamer met een positieve uitslag: het vrouwenquotum werd geaccepteerd. Overige grote ondernemingen waar geen quotum op staat, worden geadviseerd zelf een ambitieus streefcijfer te formuleren; voor zowel topfuncties als managementlagen eronder. Op naar meer gelijkheid en diversiteit in de top van het bedrijfsleven in 2020 dus!

3. Quantum computing

In februari dit jaar opende Microsoft het Microsoft Quantum Lab Delft samen met koning Willem-Alexander. In het kort is deze vorm van computing anders door de bits, die bij wijze van spreken tegelijkertijd een ‘1’ of een ‘0’ kunnen zijn. Dit zijn de ‘quantum bits’ of ‘qubits’. Pas wanneer de qubits worden uitgelezen, krijgen deze de status ‘1’ of ‘0’. Deze status wordt toegekend op basis van wat de meest waarschijnlijke optimale status met zijn in een antwoord op een ‘vraag’. Door dit met zoveel mogelijk qubits te doen, ontstaat er een vrijwel onbegrensde rekenkracht.

En wat kun je dan zoal met quantum computing? Met deze supersnelle rekenkracht kan in de gezondheidssector straks bijvoorbeeld gemakkelijker een medicijn op maat worden ontwikkeld voor patiënten. Hiermee ontstaan dan echt sterk gepersonaliseerd, tot op DNA-niveau, behandelmethodes. En er zijn nog veel meer mogelijkheden.

Maar voordat dat zover is, zal eerst de qubit moeten worden ontwikkeld. Quantum computing heeft in Nederland de volle aandacht en ik verwacht dan ook dat we in 2020 nog wel meer zullen horen hierover.

4. Artificial Intelligence

Nog een technologie waar we niet omheen konden in 2019: Artificial Intelligence (AI). In allerlei verschillende vakgebieden komt dit steeds vaker om de hoek kijken – logistiek,

e-commerce, klantenservice, financiële dienstverlening, IT, overheid, gezondheidszorg etc. AI kan organisaties helpen werkprocessen te verbeteren en kostenbesparingen te realiseren.

In 2020 zal AI zich verder ontwikkelen. Zo is de verwachting dat quantum computing een revolutie teweeg zal brengen in verschillende aspecten van de informatica en ook AI op zal voeren in de toekomst. Verder zal AI ook steeds vaker worden ingezet voor gezichtsherkenning, ‘voorspellende tekst’ – waarbij AI al weet wat je wilt schrijven, voordat je het zelf weet -, deepfakes, volledig autonome productielijnen etc. Daarnaast zal er meer aandacht moeten komen voor ethiek rondom AI, naarmate de technologie steeds geavanceerder wordt. Benieuwd naar hoe AI het werk in PR verandert? Bekijk dan deze blog eens.

Niet alleen binnen de technologie gaan de ontwikkelingen door in een hoog tempo. Ook binnen het PR-vak blijven we niet stilstaan. Data zal een steeds belangrijkere rol gaan spelen in het samenstellen van PR-campagnes, en PR zal steeds vaker samengaan of onderdeel worden van marketingcampagnes . Daarnaast wordt het steeds belangrijker voor PR-bedrijven om een diep begrip van de business van hun klanten te hebben. Daardoor zal er steeds vaker een zekere niche worden gekozen, zoals bijvoorbeeld tech, ICT en consumentenelektronica.

Werk jij met interessante technologieën en wil je binnen het Benelux medialandschap (meer) opvallen? Neem dan eens contact met ons op, we bekijken graag samen de mogelijkheden.