Als ik zeg dat ik PR-consultant ben, denken mensen vaak dat ik gewoon een tussenschakel ben tussen mijn klanten en de media… Maar niets is minder waar! Een goede PR-professional is meer dan louter een tussenschakel. Na bijna een jaar bij Progress Communications, lijst ik daarom graag zeven essentiële kenmerken van een goede PR-consultant op.
Een PR-professional:
1. Weet dat zijn/haar taak uit meer dan enkel mediarelaties bestaat
Het beeld dat veel mensen van PR-consultants hebben, is dat ze altijd met media bezig zijn. Door de opkomst van social media is PR veel meer dan enkel het onderhouden van mediarelaties: crisiscommunicatie, woordvoering, positioneringtrajecten, interne veranderingsprocessen, influencer-campagnes en nog vele andere disciplines en skills komen hierbij kijken. Ook bij Progress Communications gaan we steeds voor een geïntegreerde aanpak, en daarbij komen verschillende expertisegebieden met elkaar in contact.
2. Zoomt regelmatig uit om altijd the bigger picture te zien
PR-professionals moeten bij elke stap die ze zetten de strategie van hun klanten in het achterhoofd houden. Wil bedrijf X meer leads, of enkel meer zichtbaarheid ten opzichte van hun concurrenten? Met welk medium loont een strategisch partnerschap? Is een persevenement wel de juiste manier om journalisten te bereiken, of is een perstoer een beter idee? Deze, en meer vragen, stellen consultants zich elke dag.
3. Heeft een getting things done-houding
Hoewel PR-professionals vaak strategisch te werk gaan, zijn ze ook experts in het (snel) in gang zetten van nieuwe acties zodat potentiële kansen niet verloren gaan. Media worden dagelijks overladen met informatie en voorstellen, het is dus noodzakelijk om snel te schakelen en de media niet tot last te zijn. Tegelijkertijd is een consultant realistisch als het over timing gaat en weet hij of zij wat de klant het best aanlevert om een project tot een goed einde te brengen. Het is een kunst om die juiste balans te vinden.
4. Is zijn/haar klant vaak voor
Weten waar klanten mee bezig zijn en anticiperen op vragen is essentieel voor elke consultant. PR speelt vaak in op de marketingkalender. Daarom is het belangrijk dat een PR-consultant die kalender steeds op zijn/haar radar houdt. Consultants leven zich goed in de klant in. Hierdoor bouwen zij aan vertrouwen en leveren ze naar de toekomst een nog betere service.
5. Kan en durft te delegeren
In PR werken we heel vaak in teams die ideaal op elkaar afgestemd zijn. Daarom moet de PR-consultant die de lead heeft bij een klant de taken goed verdelen met de andere consultants. Zo is het voor iedereen duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is. Dit bespaart het team veel tijd, en dat bespaart de klant aan het einde van de maand weer kosten.
6. Heeft een olifantengeheugen (of tools hiervoor)
Wanneer moest pitch X nu weer opgevolgd worden? Welke journalist schrijft er over IoT bij medium Y? Wat staat er op de redactionele kalender van krant Z? Een PR-professional kent niet alleen zijn of haar agenda, maar ook die van de media. Hiervoor hebben ze een uitstekend geheugen nodig, en zo’n geheugen gaat automatisch gepaard met goede organisatie. Een to-do list bijhouden, agenda’s efficiënt inplannen en voldoende tijd met het team reserveren staan stip op 1 voor een goede organisatie van het werk van iedere consultant.
7. Kent journalisten door en door
Uiteraard is dit iets dat je met de jaren steeds beter in de vingers krijgt, maar echte top PR-professionals weten precies op welke manier journalisten benaderd willen worden. Ze weten onder andere dat de meeste journalisten het gebruik van smileys in een pitchmail niet op prijs stellen, dat journalisten graag meteen to the point komen (en dat rond de pot draaien dus uit den boze is) en dat journalisten graag met een persoonlijk mailtje benaderd worden.
Heb jij je altijd al afgevraagd of PR bij jou past, en heb je zin om een nieuwe, professionele ervaring op te doen? Bij Progress Communications zijn we steeds op zoek naar stagiairs, dus contacteer ons gerust voor stage in ons kantoor in Amsterdam of Antwerpen.
Julie
Meer nieuws ›